سياسة الخصوصية لحاسبات Dhahab Markets

الحاسبات المحلية

عند استخدامك حاسبة الهامش أو حجم العقد أو الربح والخسارة على موقعنا، تتم جميع العمليات الحسابية داخل متصفحك بواسطة JavaScript. الأرقام التي تدخلها مثل سعر الذهب أو حجم اللوت لا تُرسل إلى أي خادم ولا نراها ولا نخزنها.

هذا يعني أن بياناتك المالية الحساسة تبقى على جهازك فقط. حتى لو أغلقت الصفحة، لا يوجد سجل لها عندنا. لا نستخدم أي خدمة تحليلات تلتقط مدخلات الحقول.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط عدادات زيارة مجمعة مثل عدد الصفحات المقروءة وبلد الزائر التقريبي، دون أي معرفات شخصية. لا نعرف اسمك أو بريدك من هذه العدادات، ولا نربطها بسلوكك الفردي.

نستخدم هذه الأرقام لمعرفة أي المواضيع يهتم بها قرّاء السعودية، مثل شروحات الرافعة المالية أو مقارنات وسطاء الذهب. لا نبيع هذه البيانات لأي طرف ثالث.

التخزين المحلي والكوكيز

قد نخزّن تفضيلاتك في خاصية التخزين المحلي بمتصفحك، مثل اللغة أو آخر إعدادات استخدمتها في الحاسبة. هذه البيانات تبقى على جهازك ويمكنك مسحها من إعدادات المتصفح في أي وقت.

إذا انتقلت من موقعنا إلى موقع وسيط مثل FxPro عبر رابط تابع، فإن الوسيط يضع كوكيز خاصة به تحت سياسة الخصوصية الخاصة به. نحن لا نتحكم في تلك الكوكيز ولا نصل إليها.

ما الذي يخزنه الموقع وما لا يخزنه

يخزن موقع Dhahab Markets حدًا أدنى من المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الصفحات وحمايتها، مثل سجلات الخادم التي تتضمن عنوان IP وتوقيت الزيارة ونوع المتصفح، وتُحفظ هذه السجلات مؤقتًا لأغراض الأمان ومنع الاحتيال ثم تُحذف تلقائيًا خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا. لا يخزن الموقع أي بيانات مالية مثل أرقام البطاقات أو الحسابات المصرفية على الإطلاق، لأن الموقع لا يوفر خدمات دفع أو تداول مباشرة، بل هو محتوى تعليمي وأدوات حسابية فقط.

لا يخزن الموقع أي معلومات تعريف شخصية مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف إلا إذا أرسلها الزائر طوعًا عبر نموذج تواصل، وفي هذه الحالة تُستخدم حصريًا للرد على الاستفسار ولا تُضاف إلى أي قائمة بريدية دون موافقة صريحة. كما لا يخزن الموقع أي محتوى يدخله المستخدم في الحاسبات المحلية، لأن الحسابات تتم داخل المتصفح فقط ولا تصل إلى خوادم الموقع إطلاقًا، وهذا يعني أن أرقام الأسعار والكميات التي تكتبها تبقى على جهازك ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها.

بالنسبة لروابط الوسيط FxPro التي قد تظهر في بعض الصفحات، لا يخزن الموقع أي معلومات حول نقرات المستخدمين عليها إلا بشكل مجمع وإحصائي كما هو موضح في قسم التتبع الفرعي، ولا يتم ربط هذه البيانات بأي هوية شخصية. الموقع لا يستخدم قواعد بيانات خارجية لحفظ بيانات الزوار، ولا يشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، وكل ما يُجمع يقتصر على ما هو ضروري لتشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح.

من المهم توضيح أن موقع Dhahab Markets لا يطلب من الزائر إنشاء حساب أو تسجيل دخول، وبالتالي لا توجد ملفات شخصية دائمة تُخزن على الخادم. حتى عند استخدام الحاسبات، لا تُحفظ النتائج أو المدخلات في أي سجل، ويمكن التحقق من ذلك بمراجعة كود الصفحة حيث تعمل الحاسبات بلغة JavaScript داخل المتصفح فقط. هذا التصميم مقصود لحماية خصوصية المستخدمين في السعودية وضمان أن أدوات التحليل لا تترك أي أثر يمكن تتبعه.

الاستثناء الوحيد للتخزين المؤقت هو الكوكيز الضرورية التي تحفظ تفضيلات العرض مثل اللغة أو حجم الخط، وتُخزن محليًا على جهاز المستخدم وليس على خادم الموقع، ويمكن حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح دون أن يؤثر ذلك على وظائف الموقع الأساسية. لا يستخدم الموقع أي تقنيات تخزين دائمة مثل Local Storage لحفظ بيانات حساسة، وكل المعلومات التقنية التي تُجمع تُعالج وفق معايير أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به.

باختصار، الموقع يخزن فقط سجلات الخادم الأساسية وكوكيز التفضيلات، ولا يخزن أي بيانات شخصية أو مالية أو نتائج حسابات. هذا النهج البسيط يقلل من مخاطر تسرب البيانات ويمنح المستخدم سيطرة كاملة على معلوماته، خاصة وأن الجمهور المستهدف في السعودية قد يكون حساسًا تجاه مشاركة بياناته مع مواقع التداول. للحصول على تفاصيل إضافية حول الكوكيز وأنواعها، يمكن الانتقال إلى القسم التالي.

الكوكيز المستخدمة والغرض من كل نوع

يستخدم موقع Dhahab Markets أربعة أنواع من الكوكيز: كوكيز ضرورية، وكوكيز تفضيلات، وكوكيز إحصائية، وكوكيز تسويقية، وكل نوع يخدم غرضًا محددًا ولا يتداخل مع الآخر. الكوكيز الضرورية هي الأساس لتشغيل الموقع، مثل حفظ حالة الجلسة أثناء التنقل بين الصفحات أو تذكر اختيارات الموافقة على سياسة الخصوصية، وهذه الكوكيز لا يمكن تعطيلها لأن الموقع لن يعمل بشكل صحيح بدونها، وهي لا تجمع أي معلومات شخصية.

كوكيز التفضيلات تحفظ اختيارات المستخدم مثل اللغة المفضلة (العربية أو الإنجليزية) وحجم الخط ووضع العرض الليلي إن وجد، وهذه الكوكيز تبقى على الجهاز لمدة تصل إلى 12 شهرًا أو حتى يحذفها المستخدم يدويًا. لا تستخدم هذه الكوكيز لتتبع السلوك خارج الموقع، بل تقتصر على تحسين تجربة التصفح داخل Dhahab Markets فقط، ويمكن للمستخدم رفضها دون فقدان الوصول إلى المحتوى، لكن قد يضطر إلى إعادة ضبط تفضيلاته في كل زيارة.

الكوكيز الإحصائية تجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة ومدة البقاء ونوع الجهاز، وتُستخدم لتحسين بنية الموقع وتطوير المحتوى التعليمي حول تداول الذهب. هذه الكوكيز لا تخزن عنوان IP الكامل بل تجزئه لمنع التعرف على المستخدم، وتُحذف البيانات الخام بعد 26 شهرًا كحد أقصى. يمكن للمستخدم رفض هذه الكوكيز من شريط الموافقة دون أي تأثير على وظائف الموقع.

الكوكيز التسويقية تُستخدم فقط لتتبع فعالية الحملات الإعلانية التي تروج لموقع Dhahab Markets، مثل معرفة ما إذا كان الزائر وصل من محرك بحث أو من رابط على موقع شريك. هذه الكوكيز لا تعرض إعلانات مخصصة على المستخدم، بل تقتصر على قياس التحويلات، وتُحذف بعد 90 يومًا من آخر زيارة. الموقع لا يستخدم شبكات إعلانية خارجية مثل Google Ads التي قد تضع كوكيز تتبع عبر المواقع، وهذا يعني أن خصوصية القارئ السعودي محمية بشكل أكبر.

جميع الكوكيز المستخدمة في Dhahab Markets تُخزن على جهاز المستخدم وليس على خادم الموقع، ويمكن إدارتها أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت. عند أول زيارة، يظهر شريط موافقة يتيح قبول الكوكيز غير الضرورية أو رفضها، ويمكن تغيير هذا الاختيار لاحقًا من خلال رابط سياسة الخصوصية في تذييل الصفحة. الموقع لا يستخدم تقنيات البصمة الرقمية أو أي وسيلة تتبع خفية تتجاوز الكوكيز المعلنة.

من المهم أن يعرف المستخدم أن رفض الكوكيز الإحصائية أو التسويقية لا يؤثر على دقة الحاسبات المحلية أو على الوصول إلى أي محتوى تعليمي، بل يقلل فقط من البيانات المجمعة لتحسين الموقع. الكوكيز الضرورية الوحيدة التي لا يمكن رفضها هي تلك التي تحفظ موافقتك على سياسة الخصوصية نفسها، لأن الموقع يحتاج إلى تذكر اختيارك لتجنب إظهار الشريط في كل صفحة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تتبع الروابط الفرعية، راجع القسم التالي.

التتبع الفرعي لروابط الوسيط FxPro بصراحة

يحتوي موقع Dhahab Markets على روابط تابعة إلى منصة الوسيط FxPro، وعندما ينقر الزائر على أحد هذه الروابط، يُضاف معرف تتبع تابع (affiliate ID) إلى عنوان URL قبل الانتقال إلى موقع FxPro. هذا المعرف لا يحتوي على أي معلومات شخصية عن المستخدم، بل يخبر FxPro فقط أن الزائر وصل من موقع Dhahab Markets، ويُستخدم لحساب عمولة إحالة إذا قرر الزائر لاحقًا فتح حساب تداول حقيقي لدى FxPro.

التتبع الفرعي لا يعني أن الموقع يتجسس على نشاط المستخدم بعد مغادرة الموقع، فبمجرد الانتقال إلى FxPro تصبح بيانات المستخدم خاضعة لسياسة خصوصية FxPro وليس لسياسة Dhahab Markets. الموقع لا يستطيع رؤية ما يفعله المستخدم داخل منصة FxPro، ولا يعرف ما إذا كان قد فتح حسابًا أو أودع أموالًا، إلا إذا شارك FxPro بيانات مجمعة عن عدد التحويلات دون تفاصيل شخصية، وهذا يحدث فقط ضمن شروط اتفاقية الشراكة بين الطرفين.

من واجب الموقع أن يوضح أن وجود روابط تابعة قد يؤثر على المحتوى من حيث اختيار الوسيط الذي يتم الحديث عنه، لكن Dhahab Markets لا يتلقى أي مقابل مالي مقابل كتابة تقييم إيجابي أو إخفاء عيوب، فالمحتوى التعليمي والتحليلي مستقل تمامًا عن أي عمولات. العمولة المحتملة من FxPro لا تتوقف على نتيجة تداول المستخدم، بل على مجرد فتح حساب وإيداع، والمستخدم لا يتحمل أي تكلفة إضافية بسبب هذا التتبع.

المعرف التابع المستخدم في الروابط هو سلسلة قصيرة من الأحرف والأرقام تُضاف في نهاية الرابط، ويمكن للمستخدم حذفها يدويًا قبل الضغط إذا كان لا يرغب في أن تُنسب الزيارة إلى Dhahab Markets، ولن يؤثر ذلك على تجربته في موقع FxPro أو على أي عروض قد يحصل عليها. الموقع لا يستخدم تقنيات تتبع متقدمة مثل البكسلات أو ملفات تعريف الارتباط عبر النطاقات لمتابعة المستخدم بعد النقر على الرابط.

التتبع الفرعي يُستخدم أيضًا لقياس فعالية المحتوى، فإذا كانت مقالات معينة عن تداول الذهب تؤدي إلى نقرات أكثر على روابط FxPro، فهذا يساعد المحررين على فهم اهتمامات القراء وتطوير أدلة أكثر فائدة. لكن لا يتم ربط هذه البيانات بأي هوية شخصية، ولا تُباع لأي طرف ثالث، وكل التقارير التي يتلقاها الموقع من FxPro تكون مجمعة على مستوى الموقع وليس على مستوى الفرد.

بصراحة، يجب أن يعرف القارئ أن أي رابط إلى FxPro في هذا الموقع قد يكون رابطًا تابعًا، وأن النقر عليه لا يلزمه بأي شيء، ولا يغير من شروط التداول التي يقدمها FxPro. إذا كان المستخدم يفضل عدم المشاركة في التتبع الفرعي، يمكنه زيارة موقع FxPro مباشرة بكتابة العنوان في المتصفح بدلًا من النقر على الروابط، وسيحصل على نفس الخدمات تمامًا. هذا القسم يوضح الشفافية الكاملة حول كيفية تمويل الموقع دون المساس بخصوصية الزائر.

الأطراف الثالثة المشاركة في معالجة البيانات

يشارك موقع Dhahab Markets البيانات مع عدد محدود جدًا من الأطراف الثالثة، وكلها ضرورية لتشغيل الموقع أو لقياس الأداء، ولا تُباع البيانات لأي جهة خارجية. الطرف الثالث الرئيسي هو مزود الاستضافة الذي يخزن ملفات الموقع وسجلات الخادم على خوادمه، وهذا المزود ملتزم تعاقديًا بعدم الوصول إلى محتوى البيانات إلا لأغراض الصيانة والأمان، وتقع خوادمه في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي مع ضمانات كافية لحماية البيانات.

الطرف الثالث الثاني هو خدمة تحليلات الويب التي تستخدمها Dhahab Markets لقياس عدد الزوار وسلوكهم المجهول، وتعمل هذه الخدمة على إخفاء عناوين IP جزئيًا قبل تخزينها، ولا تشارك البيانات مع أي جهة أخرى. لا يستخدم الموقع خدمات إعلانية تابعة لجهات خارجية مثل Google Ads أو شبكات الوساطة الإعلانية، وهذا يعني عدم وجود كوكيز تتبع من أطراف ثالثة على صفحات الموقع، وبالتالي تقل احتمالية تتبع المستخدم عبر الإنترنت.

الطرف الثالث الثالث هو FxPro كوكيل تابع، حيث يتلقى معرف التتبع عند النقر على الروابط كما شرحنا سابقًا، لكنه لا يتلقى أي بيانات شخصية من Dhahab Markets، بل فقط إشارة إلى مصدر الزيارة. لا يشارك الموقع أي بيانات مع هيئات حكومية أو جهات تنظيمية إلا إذا طُلب ذلك قانونيًا بأمر قضائي ساري المفعول، وفي هذه الحالة سيقتصر الكشف على الحد الأدنى المطلوب وسيتم إخطار المستخدم إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا.

لا يستخدم الموقع أي أدوات تحليل حرارية أو تسجيلات جلسات من طرف ثالث، ولا يدمج أي مكتبات خارجية قد تتتبع المستخدمين مثل خطوط Google أو شبكات توصيل المحتوى التي تحتفظ بسجلات. جميع الموارد البرمجية مستضافة محليًا على خادم الموقع، وهذا يقلل من عدد الأطراف الثالثة التي يمكنها رؤية عنوان IP الخاص بالزائر. حتى خدمة التحليلات الوحيدة المستخدمة تم تكوينها لتقليل جمع البيانات إلى الحد الأدنى الضروري.

في حال استخدام الموقع لنماذج تواصل، قد تمر الرسائل عبر مزود بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل خدمة إرسال البريد، وهذا المزود يعالج محتوى الرسالة (الاسم والبريد الإلكتروني ونص الاستفسار) فقط لغرض توصيلها إلى فريق Dhahab Markets، ولا يستخدمها لأي غرض آخر. الموقع يختار مزودي خدمات ذوي سمعة جيدة في حماية البيانات ويلتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) أو ما يعادلها.

من المهم أن يعرف المستخدم أن Dhahab Markets لا يشارك البيانات مع أي جهة تسويقية أو وسطاء بيانات، ولا يسمح لأي طرف ثالث بوضع كوكيز تتبع على متصفح الزائر. جميع الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه ملزمة باتفاقيات معالجة بيانات تحدد الغرض والمدة وتلزمها بالسرية، ويمكن للمستخدم طلب قائمة محدثة بهذه الأطراف عن طريق التواصل مع الموقع. التفاصيل حول حقوق المستخدم موضحة في القسم التالي.

حقوق القارئ وكيفية ممارستها

يتمتع كل زائر لموقع Dhahab Markets بمجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، حتى لو كان الموقع يجمع حدًا أدنى منها. الحق الأول هو حق الوصول، أي معرفة ما هي البيانات التي يحتفظ بها الموقع عن المستخدم، ويمكن ممارسته بإرسال طلب عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني المذكور في تذييل الصفحة، وسيتم الرد خلال 30 يومًا كحد أقصى مع تقديم نسخة من البيانات إن وجدت.

الحق الثاني هو حق التصحيح، فإذا لاحظ المستخدم أن هناك معلومة خاطئة عنه (مثل خطأ في البريد الإلكتروني الذي أرسله سابقًا)، يمكنه طلب تعديلها فورًا. الحق الثالث هو حق الحذف، حيث يمكن للمستخدم أن يطلب مسح أي بيانات شخصية يحتفظ بها الموقع، وسيتم تنفيذ ذلك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا ما لم يكن هناك التزام قانوني يمنع الحذف، مثل الاحتفاظ بسجلات الأمان لفترة محددة.

الحق الرابع هو حق تقييد المعالجة، أي مطالبة الموقع بالتوقف عن استخدام البيانات لأغراض معينة مع الاحتفاظ بها، وهذا ينطبق عادة إذا اعترض المستخدم على دقة البيانات أو على أساس المعالجة. الحق الخامس هو حق الاعتراض على المعالجة، خاصة فيما يتعلق بالتسويق المباشر، لكن Dhahab Markets لا يقوم أصلًا بأي تسويق مباشر، لذا فإن هذا الحق لا يحتاج عادة إلى ممارسة.

الحق السادس هو حق نقل البيانات، أي الحصول على البيانات الشخصية التي قدمها المستخدم بصيغة منظمة وقابلة للقراءة الآلية، ونظرًا لأن الموقع لا يخزن سوى بيانات محدودة جدًا (مثل محتوى رسائل التواصل)، فإن هذا الحق سهل التنفيذ. الحق السابع هو حق عدم الخضوع لقرارات آلية بالكامل، مثل التنميط الذي ينتج آثارًا قانونية، والموقع لا يستخدم أي أنظمة قرار آلية على الإطلاق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن للمستخدم إرسال طلب واضح إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية والموجود في صفحة اتصل بنا، مع ذكر الاسم والبريد الإلكتروني المستخدم في التواصل السابق إن وجد. قد يطلب الموقع إثبات هوية بسيط للتأكد من أن الطلب صادر من صاحب البيانات وليس من شخص آخر، وهذا الإجراء ضروري لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلومات الغير.

إذا لم يستجب الموقع للطلب خلال المدة المحددة أو كان الرد غير مرضٍ، يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلده، وبالنسبة للمستخدمين في السعودية، يمكنهم التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) التي تشرف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية. الموقع يلتزم بالرد على جميع الطلبات بجدية وشفافية، ولا يفرض أي رسوم على ممارسة الحقوق إلا إذا كانت الطلبات متكررة بشكل مفرط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وما الذي يحذفها

تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات في موقع Dhahab Markets حسب نوع البيانات والغرض منها، فسجلات الخادم التي تحتوي على عنوان IP وتوقيت الزيارة تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من تاريخ الجمع، وهذا يشمل سجلات الأمان وسجلات الأخطاء. أما البيانات التي يرسلها المستخدم عبر نماذج التواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة، فتُحذف بعد 12 شهرًا من آخر مراسلة، إلا إذا طلب المستخدم حذفها قبل ذلك.

كوكيز التفضيلات التي تحفظ اختيارات اللغة والعرض تبقى على جهاز المستخدم لمدة 12 شهرًا كحد أقصى، ثم تنتهي صلاحيتها تلقائيًا، ويمكن للمستخدم حذفها يدويًا في أي وقت من إعدادات المتصفح. الكوكيز الإحصائية التي تجمع بيانات مجهولة عن سلوك التصفح تحتفظ بها خدمة التحليلات لمدة 26 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا، مع العلم أن عناوين IP تكون مجزأة ولا يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد.

الكوكيز التسويقية المتعلقة بتتبع الحملات الإعلانية تُحذف بعد 90 يومًا من آخر زيارة للمستخدم، بينما الكوكيز الضرورية مثل تلك التي تحفظ موافقة الخصوصية تبقى حتى يحذفها المستخدم لأنها ضرورية لتشغيل الموقع. لا يحتفظ الموقع بأي بيانات مالية أو تفاصيل حسابات بنكية لأنها لا تُجمع أصلًا، وبالتالي لا توجد مدة احتفاظ لها.

ما الذي يحذف البيانات؟ هناك ثلاث آليات: الحذف التلقائي بعد انتهاء المدة المحددة لكل نوع، والحذف اليدوي من قبل المستخدم (خاصة للكوكيز وبيانات المتصفح)، والحذف بناءً على طلب رسمي من المستخدم وفق حقوقه الموضحة سابقًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا توقف الموقع عن العمل أو انتقلت ملكيته، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المخزنة على الخادم خلال 30 يومًا من تاريخ التوقف، ولن تُنقل إلى أي جهة أخرى.

بالنسبة للنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات (رغم أن قاعدة البيانات تكاد تكون فارغة من البيانات الشخصية)، تُحذف النسخ القديمة تلقائيًا بعد 30 يومًا من إنشائها، ولا يمكن استعادة البيانات المحذوفة منها بعد انتهاء هذه المدة. الموقع لا يحتفظ بأي أرشيف دائم للمراسلات أو لسجلات الزوار، وهذا يضمن أن البيانات لا تبقى على الخوادم لفترة أطول من اللازم.

من المهم أن يعرف المستخدم أن حذف البيانات من خوادم الموقع لا يعني حذفها من جهازه المحلي، فالكوكيز المخزنة في المتصفح تبقى حتى يحذفها هو بنفسه أو تنتهي صلاحيتها. لذلك، إذا كان المستخدم يرغب في إزالة جميع آثار زيارته للموقع، يجب عليه مسح الكوكيز وبيانات التصفح من إعدادات المتصفح بالإضافة إلى طلب حذف أي بيانات شخصية من الموقع نفسه. هذا الوضوح في مدة الاحتفاظ وآليات الحذف جزء من التزام الموقع بالشفافية الكاملة.